Как работают банки в карантин

Начиная с 12 марта, Украина стала жить в условиях карантина из-за стремительного распространения коронавируса. Согласно указу правительства, весь бизнес, предприятия, кроме стратегических и промышленных замкнутого цикла, приостановили работу. Чтобы поддерживать жизнедеятельность страны, одним из не многих, кому было разрешено продолжать свою деятельность, были финансовые учреждения. Но работа банков на карантине стала отличаться от принятого ранее режима.

Каждая организация вносила индивидуальные изменения в график и закрывала определенное количество отделений на свое усмотрение. Но НБУ обязал все финорганизации обеспечить бесперебойное наполнение банкоматов гривной, работу главных офисов и опорных отделений в спальных районах городов.

Наши предложения
Оглавление Расскрыть

Особенности работы банков на карантине

Все украинские банки во время карантина внесли поправки в свой график работы и взаимодействие с клиентами. Например, все финучреждения ввели масочный режим для посетителей и соблюдение дистанции между ними. Также одной из общепринятых мер безопасности стали санитарные часы, когда банк прекращает работу для проведения дополнительной дезинфекции и проветривания помещения. В зависимости от финорганизации, количество санчасов колеблется от одного до трех в течение рабочего дня.

Также появились приоритетные часы для обслуживания пенсионеров, чтобы обезопасить наиболее уязвимую к вирусу часть населения и не создавать массового скопления посетителей. Превалирующее большинство банков приостановили работу в карантин части своих отделений по стране. Только Приватбанк оставил действующими все из них, кроме того, повысил на этот период зарплату сотрудникам, работающим с клиентами, уборщицам и охранникам.

Название банка График работы Санитарные часы Закрытые отделения Индивидуальные меры безопасности
Райффайзен банк Аваль 10:00-16:00

09:00-15:00 (в малых городах до 50 тыс.)
в течение дня 71 прием по предварительной записи;

отменил комиссию со всех платежей IBAN.
Альфа Банк 09:00-18:00 по 15 мин. в течение дня 45 масочный режим, ожидание очереди на улице.
Ощадбанк 10:00-16:00 санчас + дополнительная дезинфекция рабочих мест, касс, инкассаторских автомобилей более 14% 3-5 человек в помещении, отмена блокировки счетов ВПЛ без идетнификации
Приватбанк 08:30-17:30 12:30-13:30 0 возможность обмена валюты только онлайн или терминал;

продление на 90 дней срока действия карт для выплат.
Креди Агриколь Банк 09:00-17:00 13:00-14:00 17 запрет оплаты платежей через кассу;
Укрсиббанк 10:00-16:00 13:00-14:00 45% масочный режим;

5 человек в отделении.
Банк Пивденный 10:00-16:30 11:00-11:15; 13:00-14:00; 15:45-16:00 22 5 клиентов в отделении;

масочный режим.

Какие банковские операции можно проводить при карантине

При переходе на усеченный режим работы, банки продолжили обслуживание клиентов через кассу:

  • прием коммунальных платежей (только Креди Агриколь Банк ввел запрет на прием платежей через кассу);
  • оплата кредитов;
  • выдача пенсий и зарплат;
  • покупка валюты у населения.

А вот операции по выдаче наличной валюты банки приостановили или перевели в режим онлайн. Связано это с временным прекращением авиасообщения и доставки в Украину иностранных банкнот.

Несмотря на то, что большинство банков не закрыли кассы, они призывают клиентов проводить платежи онлайн с помощью мобильных приложений или на сайте через личный кабинет. Например, Приватбанк ввел специальную программу онлайн-обучения «Сам себе банкир» для людей старше 45 лет, где подробно объясняют, как пользоваться банковскими услугами в сети. Аналитики банка уже отметили, количество скачиваний приложения Приват24 с введением карантина увеличилось в 5 раз.

Как оплатить коммунальные платежи

Оплатить коммуналку в приложении можно в разделе «Мои платежи», где нужно выбрать адрес проживания, по которому хотите внести средства, или вбить адрес вручную. Самостоятельно можно также отрегулировать вносимую сумму и номер счета предприятия. Если нужен документ об оплате, там же можно отметить галочкой «переслать квитанцию на имейл», а потом распечатать его. За перевод банк взимает небольшую комиссию.

Отсутствует комиссия на платежи у Монобанка. Чтобы оплатить через него коммуналку, надо выбрать в разделе «Другие платежи» пункт «Коммуналка и интернет». Проверьте правильность адреса и лицевого счета или введите вручную и оплатите. Похожие сервисы есть и у других банков. Кроме них оплату можно проводить и через электронные сервисы оплаты:

  • Портмоне;
  • EasyPay;
  • iPay.

Пользоваться ими предельно просто. На экране нужно выбрать услугу и предприятие, которое ее предоставляет. Проверить правильность лицевого счета и внести нужную сумму. Чтобы не возникало непредвиденной задолженности, не забывайте о комиссии.

Как перевести деньги

В период карантина банки продолжают проводить международные и внутриукраинские денежные переводы. Но одни продолжили работать в штатном режиме, как, например, Приватбанк, а у других появились временные ограничения или изменения в предоставлении данной услуги.

Переводы международных систем MoneyGram и Western Union в иностранной валюте на данный момент можно получить только с зачислением суммы на счет клиента банка. Если человек желает получить наличные, то это возможно только с конвертацией перевода в гривну по курсу на день снятия средств. Перевод валютных операций в онлайн действует в Аваль банке, Райффайзен, Укрэксимбанке. Если деньги нужно перевести в гривне по Украине, это можно сделать несколькими способами:

  • банковское мобильное приложение;
  • терминалы самообслуживания;
  • банкоматы;
  • в отделении банка;
  • звонок на короткий номер.

Как оплатить кредит

Внести ежемесячный платеж по кредиту можно теми же способами, что и до карантина. Многие банки ввели послабления для оплаты займа и сняли все комиссии на погашение кредитных обязательств любой картой. А минимальную сумму платежа по кредитной карте уменьшили до 2%. Но для облегчения финансовой нагрузки на время карантина, президент Украины Владимир Зеленский подписал закон, запрещающий начислять штрафы и пеню за просрочки по кредитам.

Для всех заемщиков ввели кредитные каникулы в банках в связи с коронавирусом. Такое решение касается всех финансовых учреждений и всех видов кредитов, размер которых превышает минимальную зарплату. Поэтому если человеку стало непосильно оплачивать взятый займ, он может обратиться в финансовую организацию с просьбой предоставить отсрочку. Помимо этого, НБУ запретил банкам из-за коронавируса взимать залог по ипотеке.

Как забрать вклад

Клиенты любого банка могут без проблем забрать вклад, причем в той валюте, в которой он был открыт. С выдачей гривневых вкладов нет никаких ограничений. Что касается долларов и евро, то владельцы валютных депозитов – единственные, кто во время карантина может получить их на руки. Но одни финорганизации, например, Приватбанк, выдают валюту только тем держателям, у которых срок действия депозитов подошел к концу. Другие банки выдают наличные доллары без привязки к сроку счета. Но если клиент хочет снять большую сумму, надо делать предварительную заявку – так работает Райффайзен банк Аваль. А в Альфа Банке ввели конвертацию долларов в евро, которые можно снять в кассе.

Как оформить кредит в период карантина

Даже в период карантина украинские банки продолжают выдавать кредиты, хотя и не в тех объемах, как было раньше. Пока только ПУМБ с введением карантинных ограничений объявил о приостановке оформления кредитов наличными и кредитных карт. Другие организации пока таких заявлений не делали, хотя существенно ограничили выдачу новых займов.

Кабинет министров также разрешил деятельность в период карантина МФО и ломбардов, которые также выдают кредиты, но не на такой длительный срок. В Украине МФО заимствуют небольшие суммы до 15 тыс. гривен сроков до месяца под 1-1,9% в день, а их деятельность тоже регулируется законом «О потребительском кредитовании». Для оформления кредитов требуется лишь паспорт гражданина Украины. А вот ломбарды выдают кредиты под залог любого ликвидного имущества:

  • ювелирных украшений;
  • бытовой или строительной техники;
  • мобильных телефонов и ноутбуков;
  • антиквартиата;
  • автомобилей;
  • недвижимости.

Пакета документов, кроме паспорта, тоже не нужно, а процентные ставки варьируются в пределах 0,2-1% в день.

Оформление займов в банке

Несмотря на то, что основное количество банков не отказались от выдачи займов, все их усилия направлены на заморозку кредитов из-за коронавируса и последующую их реструктуризацию. Основной процент оформленных кредитов во время карантина составляют займы для микро и малого бизнеса, а также аграрного сектора. Для первых правительство Украины прописало льготные условия кредитования, вторые считаются финансовыми аналитиками самыми платежеспособными по выходу из карантина.

Премьер-министр заявил о снижении процентной ставки до 0 и отмене начислений по уже оформленным займам, только чтобы предприниматель-заемщик сохранил до 80% коллектива. Если говорить о потребительских кредитах, банки более скрупулезно стали проверять потенциальных клиентов либо вовсе оставили такую возможность только держателям их зарплатных карт, например, как Райффайзен банк Аваль.

Возможен ли займ в МФО

Работа МФО тоже претерпела изменения в реалиях коронавируса. В прошлом месяце пять компаний заявили о прекращении выдачи займов под 0% новым клиентам и теперь их ставки такие:

  • Е-гроши – 1%;
  • Dinero – 1,8-2%;
  • E-cash – 1,8-2%;
  • Money4you – 1%;
  • Gofingo – 1,8-2%.

Другие МКК об увеличении процентных ставок пока не заявляли. Займы можно оформить онлайн, оставив заявку на сайте. Менеджеры обрабатывают их оперативно – и уже через 15 минут средства зачислят на карту. Отделения МФО тоже работают в штатном режиме, но в период карантина в помещении могут находиться до 4 человек.

Карантинные меры внесли ограничения в работу всех финансовых организаций. Несмотря на то, что правительство разрешило им вести свою деятельность, многие функции банки перенесли в онлайн, а часть сотрудников перевели на удаленную работу. График приема граждан тоже претерпел изменения: в помещениях должно быть не более 5 человек и все в масках. Часы работы тоже сокращены и прерываются санитарными обработками рабочих мест.

Коммунальные платежи и выплаты в гривнах происходят, как и раньше, а вот наличную валюту пока купить тяжело, хотя владельцу долларового депозита без проблем отдадут его средства. Взносы по кредиту можно сейчас не выплачивать заемщикам – банки ввели каникулы по всем видам кредитования, заявку на которые можно оформить онлайн. Таким же способом можно оформить микрозайм в МФО, выбрав в интернете подходящую организацию. Финансовые аналитики констатируют, карантин стал форс-мажором для всех участников рынка, но у украинских банков хватит ликвидности прожить в таком режиме несколько месяцев, а принятые меры помогут выйти из карантина достойно.

Оценить
автор: Татьяна Коломиец

ПОХОЖИЕ ЗАПИСИ

Creditplus – онлайн сервис быстрых кредитов
Creditplus
500-10000грн под 0,01%
Перейти Обзор
Moneyboom — отзывы, обзор компании, пошаговая инструкция, недостатки
Moneyboom
250-4000грн под 1,75%
Перейти Обзор
Отзывы о Alexcredit. Инструкция как взять кредит
Alexcredit
100-3000грн под 0.1%
Перейти Обзор
Отзывы

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Выгодные микрозаймы

Грошик кредит в Украине. Условия, отзывы, личный кабинет.
Грошик кредит
Перейти Обзор
Ccloan - отзывы, обзор компании, пошаговая инструкция, недостатки
Ccloan
Перейти Обзор
Качай Гроши – онлайн сервис быстрого кредитования
Качай Гроши
Перейти Обзор